Kada šaljemo
Narudžbe zaprimljene radnim danom do 14:00 pakiramo i predajemo dostavljaču isti dan. Narudžbe nakon 14:00, kao i one zaprimljene vikendom i praznikom, šaljemo sljedeći radni dan. Kavu pržimo utorkom i četvrtkom, pa ako je u narudžbi svježe pržena kava, pošiljka kreće prvi radni dan nakon pečenja — u praksi to znači najviše dva dana čekanja, a dobivate kavu koja je stara nekoliko dana umjesto nekoliko tjedana.
Rokovi isporuke
| Područje | Rok isporuke | Cijena |
|---|---|---|
| Hrvatska — kopno | 1–2 radna dana | 4,90 € |
| Hrvatska — otoci | 2–4 radna dana | 4,90 € |
| Slovenija, Austrija, Italija, Njemačka, Mađarska | 3–7 radnih dana | 12,90 € |
Besplatna dostava
Za narudžbe iznad 60 € unutar Hrvatske dostava je besplatna. Za zemlje Europske unije prag je 150 €. Prag se računa na iznos narudžbe nakon primjene svih popusta i kodova.
Preuzimanje u trgovini
Narudžbu možete preuzeti bez naknade u našoj trgovini u Puli, Ulica Marka Marulića 12. Radno vrijeme je ponedjeljak–petak od 8 do 20 sati i subotom od 9 do 14 sati. Javit ćemo vam e-poštom kad narudžba bude spremna, obično unutar dva sata od zaprimanja. Narudžbu čuvamo sedam dana.
Praćenje pošiljke
Čim pošiljka napusti naše skladište, dobivate e-poštu s brojem za praćenje i poveznicom na stranicu dostavljača. Ako vas dostavljač ne zatekne, ostavlja obavijest i pokušava ponovno sljedeći radni dan. Nakon dva neuspjela pokušaja pošiljka čeka u najbližem paketomatu ili poslovnici pet radnih dana.
Oštećene pošiljke
Ako je paket vidljivo oštećen pri preuzimanju, zatražite od dostavljača zapisnik o oštećenju i javite nam se isti dan na info@instora-demo.hr s fotografijom. Zamjenu šaljemo odmah, bez čekanja na okončanje postupka s prijevoznikom. Staklo i keramiku pakiramo u dvostruku zaštitu, ali se u prijevozu svašta dogodi i to rješavamo mi, ne vi.
Napomena: ovo je demonstracijska trgovina. Narudžbe se ne obrađuju i ništa se ne isporučuje.